Centro europeo de atención al cliente de bombas de calor Powerworld
El centro europeo de atención al cliente de bombas de calor de Powerworld se estableció oficialmente en marzo de 2024|Powerworld En la industria de las energías renovables, la competencia entre empresas no se limita a los productos, sino también a la competencia entre empresas. El servicio al cliente también es importante. Powerworld creará oficialmente un centro de atención al cliente europeo en marzo de 2024 en Hessenring 15e, 64546 Mörfelden-Walldorf, Alemania, por lo que no hay distancia entre nuestra cooperación y nuestros servicios.
¿Cuáles son las funciones de este Centro de Servicios Europeo?
1. Centro de Formación Técnica
El centro de servicio brindará capacitación integral en conocimiento del producto, instalación y mantenimiento de bombas de calor para los clientes del mercado europeo, de modo que todos los socios comerciales de Powerworld puedan convertirse fácilmente en expertos profesionales en bombas de calor.
2. Centro de distribución y almacenamiento de muestras y accesorios de bombas de calor
Powerworld Heat Pump almacena muchas bombas de calor y accesorios en su almacén de servicio alemán. Esto acortará significativamente el tiempo de entrega de muestras y piezas de reparación de bombas de calor, reducirá los costos de transporte, los costos de tiempo, etc., y mejorará la satisfacción y la experiencia del cliente. ¡Haga que nuestra cooperación sea más placentera!
3. Centro de exposición de bombas de calor de la UE
El Centro de servicio de bombas de calor de la UE ha construido una sala de exposiciones de bombas de calor para mostrar los últimos resultados de investigación y desarrollo de Powerworld para que nuestros socios europeos puedan tener una comprensión más intuitiva de nuestros productos de bombas de calor a nivel local.
El equipo de atención al cliente de Power World se centra en brindar la mejor experiencia al cliente antes y después de comprar nuestros productos de bombas de calor. El centro de servicio establecerá una línea directa telefónica y de correo electrónico de servicio de 24-horas, responsable de resolver problemas como productos, políticas de subsidio, instalación, solución de problemas, mantenimiento, etc., y brindar servicios de comunicación y contacto fluidos para los clientes.
Centro de servicio de China
Servicio OEM/ODM de bomba de calor:
POWERWORLD proporciona los siguientes servicios para su OEM/ODM. Implementaremos su estrategia OEM/ODM de bombas de calor. Déjanos saber de ti y comenzar tu proyecto.
Inicio del proyecto
● Discusión general del proyecto.
● Proporcionar las especificaciones exactas requeridas.
● Cotización.
Desarrollo de diseño
● Diseño y desarrollo del prototipo.
● Ejemplos de pruebas de funcionamiento.
Fabricación y control de calidad
● Fabricación por lotes en fábrica.
●Pruebas de funcionamiento completo.
Servicio de ayuda
● Servicios logísticos.
● Servicios postventa.
Servirle mejor
Las relaciones comerciales entre nuestros clientes y Power World no son un acuerdo "de una vez por todas", brindar servicios al cliente de primer nivel constituye la parte clave de nuestra misión. Perfeccionamos nuestros servicios al cliente con equipos de soporte profesionales, prometemos a nuestros clientes respuestas rápidas y consejos prácticos para la resolución de problemas.
Apoyo técnico
Ayudarle a seleccionar el modelo de bomba de calor según sus requisitos y el entorno de instalación real.
Nuestro equipo técnico le brindará orientación ABC sobre el funcionamiento de la bomba de calor y los métodos básicos de solución de problemas de la máquina.
Soporta sus necesidades técnicas.
Soporte de mercadeo
Proporcionar a los clientes materiales promocionales de marketing, incluidos catálogos de productos y carteras de productos, los ayudará con algunos diseños gráficos básicos.
Asesoramiento de marketing necesario y profesional para ayudar a los clientes a maximizar sus efectos de marketing.
Ayude a los clientes a realizar algunos análisis de marketing, incluido el análisis del ROI.
Servicio postventa
Servicio de garantía
Ofrecemos a nuestros clientes servicios confiables de garantía de productos, incluida la reparación de máquinas y el suplemento de repuestos.
Solución de problemas en línea
Se organizarán videoconferencias de resolución de problemas en línea para ayudar a resolver problemas o mal funcionamiento en el uso de la bomba de calor, es conveniente, ahorra tiempo y es efectivo.
Respuesta rápida
Siempre que los clientes tengan preguntas, pueden preguntarnos a través de un canal de contacto en línea, nuestro equipo de expertos les dará respuestas inmediatas dentro de las 12 horas.